外出商務禮儀知識 全球新消息
外出商務對于公司來說是很重要的，個人的形象是否良好，也代表了公司的臉面，因此不可以丟臉。下面是小編爲大家收集的外出商務禮儀知識，希望你喜歡。
外出商務禮儀知識
一、問候禮儀
【資料圖】
1、把握時機：選擇合適的時間
2、舉止得體：站位及手勢
3、稱謂得當：尊稱與自謙
4、語氣謙和：多用敬語
5、順序准確：讓位尊者，優先了解對方情況
6、一對一的問候
一對一，兩人之間的問候，通常是“位低者先問候”。即身份較低者或年輕者，首先問候身份較高或年長者。
7、一對多的問候
如果同時遇到多人，特別在正式會面的時候。這時既可以籠統地加以問候，比如說“大家好”;也可以逐個加以問候。當一個人逐一問候多人時，既可以由“尊”而“卑”、由“長”而“幼”地依次而行，也可以由“近”而“遠”依次而行。
二、介紹禮儀
1、介紹順序
介紹他人時有一定規矩，應講究次序，講究禮貌：
1、一般應將年輕的先介紹給年長的;
2、將地位低的先介紹給地位高的;
3、將男子先介紹給女士;
4、將未婚的先介紹給已婚的;
5、將主人先介紹給賓客。
向一個人介紹多個人時，應先高後低，先長後幼，先女後男等。
外出商務儀態知識
1、站姿
身體端正、挺胸收腹、眼睛平視、嘴微閉、面帶微笑。雙臂在體前交叉，右手放于左手上，保持隨時可以提供服務的姿勢。
站立時留意周圍，注意招呼客戶及同事間的合作;男性站立時，雙腳叉開，與肩同寬，上身保持挺直，女性站立時，雙腳呈“V”字形，腳尖分開爲50度左右，膝與腳後跟均要靠緊。
2、蹲姿
下蹲時，左腳在前，右腳在後，雙腿合力支撐身軀，避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝蓋附近，挺直上身，擡頭，目視前方。下蹲時的高度以雙目保持與客戶雙目等高爲佳。女士著裙裝時，下蹲前須整理裙擺。
3、坐姿
入座時，一般從椅子左側入座，入座要輕而緩;坐下時，一般只占座位的三分之二，如坐在深而軟的沙發上，則坐在前端。坐下後，上身挺直，身體自然放松，目光平視前方或交談對象，面帶微笑。
男性兩腿自然分開，兩膝平行，間距以一掌爲宜，小腿基本與地面垂直
女性雙腿並攏或交叉，雙手交叉放于兩腿上，著裙裝入座時應整理裙擺後再坐下。
4、眼神禮儀
與客戶交談時，雙眼視線落在對方鼻間，標准注視時間是交談時間的30%~60%;懇請對方時，可以注視對方雙眼，適時移動視線。
外出商務時候引領者禮儀
一、總體標准
五指並攏，掌心向上，根據指引地點的距離自然彎曲或者伸直手臂，指向目的地方向。
大多數時候，我們用遠離客人的一只手進行指引。但是如果接待到左手是禁忌的客人，如印度人，接待人員應用右手進行指引。
站在客戶哪邊沒有太多講究，把好的、安全的位置留給客戶就好了。
二、走廊的引導方法
接待工作人員在客人斜前方，客人走在內側。
三、樓梯的引導方法
引導客人上樓時，應讓客人走在前面，接待工作人員走在後面;若是下樓時，應該由接待工作人員走在前面，客人在後面。爲什麽?隨時爲他人擋住危險。
四、電梯的引導方法
指引者按電梯，電梯門打開時，扶住電梯門，讓客人先進入電梯後再進入。到達時，接待人員扶住電梯門或者按住“開”的鈕，讓客人先走出電梯。
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