職場基本禮儀是什麽 速读
初入職場,相信很多人都對職場上的禮儀不太了解,爲避免沖撞他人,還是先來學習一下爲好。下面是小編爲大家收集的職場基本禮儀是什麽,希望你喜歡。
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職場基本禮儀是什麽
1.應有的態度
如果你剛進入公司,影印資料、整理文件,以及端茶倒水之類的事,會顯得特別的多。或許你會覺得自己所從事的工作缺乏意義。但事實上,你所從事的工作絕不是瑣碎之事。當你接聽電話的那一瞬間,你就代表了公司。假使你在電話裏顯出失禮的態度,對方會認爲這是你所任職公司的失禮,有時還可能導致談判破裂,最終失去顧客。
2.客人來訪,應起身迎接
如君整理資料正在忙得不可開交,此時有位客人走進來。如君騰不出空,只好繼續做事,同時坐著向客人打招呼。
可是,這位來客見到她的上司便對如君坐著向他打招呼一事,表現出不滿的情緒。
當然,如君也有她的苦衷,但在這種情況下,不論手上的工作多麽繁重,對于訪客,都應當站起身來行禮,這是最基本的禮節。或許如君的心裏懷著熱情歡迎的想法,可是,在訪客心裏卻不如此認爲。如果被客人看到你坐在媾做事,只是把頭例行公事般地點一下,那麽對方便很自然的有一種被忽略的感受。
記得當遇有客人來訪之際,無論自己有多麽忙,都應站起身來打招呼。
3.要跟訪客問好
遇到訪客,無論在何種情形下,都應搶先向對方問好,這才是正確的待客之道。寒暄時的禮節爲身份低的人先問候身份高的人。而對于所有的公司來講,訪客都是居于上位者,因此必須由己方先致問候。所以當見到不認識的訪客時,要先行問好。
如果當時正與同事站著談話而沒打招呼,或者來訪者是進進出出的業者,就不在此列。
4.鞠躬時眼睛要注視對方
鞠躬大致可以分爲二類,即微微的點頭致意和常見的敬禮。無論采用哪一種鞠躬方式,都必須遵守基本原則。在鞠躬的開始與結束時,都需看對方的眼睛。無論行多少次敬禮,如果眼睛看著別的地方,這種行爲也無異于是忽視對方。
此外,太快把頭低下或擡起,都不能算是正確的鞠躬方式。我們經常見到點頭哈腰地頻繁低下、擡起的公司職員,那絕不是正確的禮儀。
鞠躬時應盡可能慢慢地進行。把頭低下時,以能在中途作~3次呼吸的速度進行就可以了。
職場工作中需要注意的禮儀
一、注重服飾美
在工作中,職員的服裝應當合乎其身份,因爲服飾在一定程度上體現著自身的教養與素質。注重服飾美,便是工作禮儀對職員服飾所做的具體規範。即:
(一)服飾素雅
職員在工作中所選擇的服飾,一定要合乎身份,素雅大方。
色彩少。2.質地好。3.款式雅。4.做工精。5.搭配准。
(二)服飾莊重
在講究美觀的同時,職員在選擇服飾時也不應對雅致有所偏廢。職員如果要打算做到服飾高雅脫俗,一方面應以其樸素大方取勝,另一方面則應要求其文明得體。具體來說,主要應注意避免以下五忌。
1. 忌过分炫耀。2.忌过分裸露。3.忌过分透视。4.忌过分短小。5.忌过分紧身。
(三)服飾整潔
服飾整潔,是對常人的基本要求,每一名職員自然也不可對此掉以輕心。職員的服飾整潔,具體上應注意如下幾方面。
1.忌肮髒。2.忌殘破。3.忌折皺。4.忌亂穿。
職場禮儀注意事項
1、贊美行爲
舉例來說,如果對方是個醫生,你不要直接說“你真的是醫術高明。”因爲醫生都有自己的擅長領域,他可能也只是在某種病症上優于其他人。如果想要恭維他,你可以說“如果身邊人也有這種情況,我一定把您介紹給他。”
2、客套話別說太多
客套話是表示你的尊敬或者出于禮貌才說的,但是一定要記得適可而止。比如有人幫了你一個小忙,對他而言只是舉手之勞。那麽你只需要說聲謝謝,麻煩您了。而不必說以後多多指教這種容易産生距離感的客套話。
3、別隨意批評他人
俗話說忠言逆耳利于行,不過有時候忠言未必會使對方領情。如果你和對方沒有一定的感情基礎或者說感情不夠到位,只是泛泛之交的話,千萬不要隨意批評別人。
4、改掉無用的口頭禅
每個人都或多或少會有口頭禅,但是你知道嗎,有的口頭禅卻是會引來別人的反感。比如“你懂我的意思嗎?”,“這也太簡單了,……”
5、不要認爲別人還記得你
遇到曾經有過接觸,但是認識不夠深的人,長時間未見,見面一定不要說“你還認識我嗎?”如果對方真的忘記了,那就很尴尬。正確的方式應該是先向對方進行自我介紹,“你好,我是___,我們又見面了。”
6、不要顯得自己比對方強
在談話時,如果有人說他考試考了99,那就不要說你考了滿分。這樣不僅會破壞對方談話的興致,還有可能會引來對方的反感。